سياسة الخصوصية الخاصة بمنصة e-Procure
تتطبق سياسة الخصوصية على جميع مستخدمين منصة e-Procure
مرحبًا بك في منصة e-Procure ، سياسة الخصوصية هذه هي العقد المبرم بينك وبين منصة e-Procure ("نحن" ، "المنصة" ، إلخ). من خلال زيارة أو استخدام منصة e-Procure ، فإنك توافق على الالتزام بسياسة الخصوصية هذه. يجب أن يكون لديك ترخيص عمل أو رقم سجل تجاري صالح حتى تتمكن من استخدام منصتنا ، ويجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكبر لتتمكن من استخدام المنصة.
يرجى ملاحظة: إذا كنت تستخدم خدمتنا ، فإنك تفعل ذلك وفقًا لهذه السياسة. إذا لم تتمكن من قبول هذه السياسة ، نأسف لإخبارك انه يجب عليك مغادرة موقعنا والتوقف عن استخدام e-Procure فورا.
e-Procure هو الاسم التجاري للشركة السعودية لخدمات المشتريات، وهي شركة مسجلة في الرياض ، المملكة العربية السعودية ، تحت سجل تجاري رقم 1010464489.
المقدمة
يهدف إشعار الخصوصية هذا إلى إعلامك بكيفية قيامنا بجمع ومعالجة أي معلومات نجمعها منك أو التي تقدمها إلينا. ويغطي كلا من المعلومات التي يمكن أن تحدد هويتك ("المعلومات الشخصية") ("المعلومات التجارية") والمعلومات التي لا تستطيع تحديدها.
نحن مهتمون للغاية لحماية خصوصيتك وسريتك. نحن نتفهم أن جميع مستخدمي نظامنا الأساسي مهتمون تمامًا بمعرفة أن بياناتهم لن تُستخدم لأي غرض غير مقصود من قِبلهم ، ولن تقع بطريق الخطأ في أيدي طرف ثالث. سياستنا على حد سواء محددة وصارمة. تتوافق سياستنا مع قوانين جميع السلطات القضائية التي ندركها. إذا كنت تعتقد أن سياستنا لا ترقى إلى مستوى توقعاتك أو أننا فشلنا في الالتزام بسياستنا ، فيرجى إخبارنا بذلك.
تم انشاء هذا الاتفاق في سياق متعدد اللغات. إذا كان هناك أي تعارض في المعنى بين إصدار اللغة الإنجليزية من هذه الاتفاقية وأي نسخة أو ترجمة لهذه الاتفاقية بأي لغة أخرى ، فإن نسخة اللغة الإنجليزية هي السائدة.
نأسف لأنه إذا كانت هناك نقطة واحدة أو أكثر أدناه غير راضٍ عنها ، فإن حلك الوحيد هو مغادرة منصتنا على الفور.
باستثناء ما هو موضح أدناه ، لا نشارك أو نبيع أو نكشف لأي طرف ثالث ، أي معلومات تعريف شخصية تم جمعها في هذا الموقع.
فيما يلي قائمة بالمعلومات التي نجمعها منك ، إما من خلال تطبيق الويب الخاص بنا أو تطبيق الهاتف المحمول أو أي جهاز تقوم بالوصول إليه على نظامنا الأساسي أو لأنك تقدمه لنا بطريقة أخرى ، ولماذا من الضروري تجميعه:
1. المعلومات الشخصية و التجارية:
يتضمن هذا معلومات التعريف والاتصال الأساسية ، مثل اسمك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك ، كما يتضمن جميع المعلومات المقدمة لنا في سياق عملك ومعلوماتنا ، مثل المعلومات التي تقدمها لنا بصفتك عميلاً لنا. نتعهد بالحفاظ على سرية المعلومات وشروط علاقتنا. لن يتم استخدام معلوماتك لأي غرض آخر. نتوقع منك أن ترد بالمثل على هذه السياسة.
يتم استخدام هذه المعلومات:
1.1. لتحسين تجربتك و تزويدك بالخدمات التي تطلبها.
2.1. للتحقق من هويتك لأغراض أمنية.
3.1. لتسويق خدماتنا ومنتجاتنا.
4.1. يمكن استخدام المعلومات التي لا تحدد هوية أي فرد بطريقة عامة من قبلنا أو من قبل أطراف ثالثة ، لتوفير معلومات ، على سبيل المثال المتعلقة بالتركيبة السكانية أو استخدام صفحة أو خدمة معينة اخرى.
نحتفظ ببيانات عنك وعملك ونجمعها ، لأننا قد نحتاجها بطريقة أو بأخرى لدعم الادعاء أو الدفاع في المحكمة او امام السلطات القضائية. وأيضًا بسبب الطلبات التي قد تطلب فيها سلطات تحصيل الضرائب لدينا معرفة ذلك.
2. المعلومات العامة:
عندما نحصل على معلومات منك على وجه التحديد لتمكينك من استخدام خدماتنا المقدمة على نظامنا الأساسي أو من خلال شركاء آخرين ، فإننا نفترض أنك عندما تمنحنا معلوماتك ، فإنك تمنحنا إذنًا بنقلها إلى الأطراف المعنية.
3. اسم المجال الخاص بك وعنوان البريد الإلكتروني:
يتم التعرف على هذه المعلومات بواسطة خوادمنا ويتم تسجيل الصفحات التي تزورها. لا يجوز لنا تحت أي ظرف من الظروف الإفصاح عن عنوان بريدك الإلكتروني لأي شخص ليس موظفًا أو مقاولًا لنا ولا يحتاج إلى معرفته ، بشكل عام أو خاص. يتم استخدام هذه المعلومات:
3.1. للتواصل معك أو التعامل معك كما تتوقع.
3.2. لغرض مراقبة الجودة وتحسين موقعنا على شبكة الإنترنت.
3.3. لإرسال أخبار حول الخدمات التي قمت بالتسجيل فيها.
3.4. لإخبارك عن خدماتنا أو الخدمات التابعة لشركاتنا التابعة.
4. المعلومات التي تنشرها على موقعنا:
يتم تخزين المعلومات التي ترسلها إلينا من خلال نشرها في منتدى أو مدونة أو في إعلانك ، على خوادمنا. نحن لا نستخدم هذه المعلومات على وجه التحديد إلا للسماح بقراءتها ، ولكن استنادًا إلى البنود والشروط الخاصة بنا ، نحتفظ بالحق في استخدامها بأي طريقة نقررها.
5. معلومات استخدام الموقع:
يجوز لنا استخدام برامج تابعة لجهة خارجية مضمن في موقعنا (على سبيل المثال: javascript) لجمع معلومات حول الصفحات التي تعرضها وكيف وصلت إليها وماذا تفعل عند زيارة صفحة وطول المدة التي تبقى فيها على الصفحة و كيفية أدائنا في تقديم المحتوى لك ، هذا فقط لغرض توفير الدعم المناسب لك وتعزيز تجربة المستخدم وتفاعلك مع النظام الأساسي لدينا.
6. أمن البيانات المالية:
لا نقوم أبدًا بتخزين أي بيانات مالية متعلقة بطرق الدفع الخاصة بك على خوادمنا ، فنحن نستخدم مزود خدمة دفع من طرف ثالث ، وهي شركة معتمدة من PCI lvl. 3. قد نحتفظ بمعلوماتك المالية لنوفر لك تجربة تسوق أفضل في المرة القادمة التي تزورنا فيها ولمنع الاحتيال.
نحن نستخدم درجة تشفير عالية من فئة حماية مواقع البنوك والمواقع الحساسة لحماية بياناتك ، ونستخدم شهادات الحماية (SSL) للتحقق من هويتك ، ومتصفحك ، ولتشفير أي بيانات تقدمها لنا عند الشراء. ويشمل ذلك المعلومات المالية مثل أرقام بطاقات الائتمان أو المعلومات البنكية. مستوى تشفير شهادة SSL لدينا هو 256 بت. علاوة على ذلك ، نحن نستخدم تشفير بتقنية البلوك تشين لتأمين بياناتك التجارية و بياناتك المالية بالكامل من السرقة. كلما طلبنا معلومات مالية. لتصفح أمن ابحث دائما عن رمز قفل الأمان المغلق في شريط رابط متصفحك.
نتخذ التدابير والاحتياطات التالية لحماية معلوماتك المالية:
6.1. نبقي معلومات عملياتك مشفرة بالكامل على خوادمنا.
6.2. لأسباب امنية، نحن لا نحتفظ بجميع بياناتك ، وذلك لمنع احتمال تكرار العمليات الخاصة بنا دون تعليمات جديدة منك.
6.3. يقتصر الوصول إلى المعلومات الخاصة بك على الموظفين المعتمدين فقط.
6.4. نقوم بحذف معلوماتك تلقائيًا عند الطلب.
7. اعلانات الطرف الثالث:
يجوز للأطراف الثالثة الإعلان على موقعنا. عند القيام بذلك ، قد تستخدم تلك الأطراف أو وكلائها أو الشركات الأخرى التي تعمل من أجلهم التكنولوجيا التي تجمع عنوان IP الخاص بك تلقائيًا عندما يرسلون إعلانًا يظهر على موقعنا على الويب إلى متصفحك. قد يستخدمون أيضًا تقنية أخرى مثل ملفات تعريف الارتباط أو جافا سكريبت لتخصيص المحتوى الخاص بك ، وقياس أداء إعلاناتهم. نتخذ جميع التدابير الأمنية للتحكم في البيانات التي يحصل عليها معلن الطرف الثالث.
8. محتوى الطرف الثالث:
موقعنا على شبكة الإنترنت هو وسيلة للنشر حيث يمكن لأي شخص التسجيل ومن ثم نشر معلومات عن نفسه أو العمل أو شخص آخر. نحن لا نعتدل أو نسيطر على ما يتم نشره. إذا كنت تشكو من أي محتوى على موقعنا ، فسوف نحقق في شكواك. إذا شعرنا ، أن هناك ما يبرر ازالته ، سنقوم بإزالته بعد التحقيق. يعد التعبير الحر حقًا أساسيًا ، لذلك يتعين علينا إصدار حكم بشأن من سيتم إعاقة حقه: حقك ، أو حق الشخص الذي نشر المحتوى الذي يؤذيك. إذا اعتقدنا أن شكواك مزعجة أو بدون أي أساس ، فلن نوافقك على ذلك.
9. المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة:
على الرغم من أننا لا نكشف عن معلوماتك الشخصية لأي جهة خارجية (باستثناء ما هو منصوص عليه في هذا الإشعار) ، إلا أننا نتلقى بيانات مكونة بشكل غير مباشر من معلوماتك الشخصية ومن خدمات البرامج مثل Google Analytics وغيرها.
10. المحتوى الذي تقدمه لنا:
إذا قدمت معلومات إلينا بهدف قراءتها أو نسخها أو تنزيلها أو استخدامها من قبل أشخاص آخرين ، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عما قد يفعله الطرف الثالث حيال ذلك. الأمر متروك لك لإرضاء نفسك بمستوى الخصوصية لكل شخص قد يرى معلوماتك. إذا كان متاحًا للعالم ، فنحن لا نمتلك أي سيطرة على كيفية استخدامه.
11. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال متصفح الويب الخاص بك عند زيارة أي موقع ويب. يتم استخدامها على نطاق واسع لجعل مواقع الويب تعمل ، أو تعمل بشكل أكثر كفاءة ، وكذلك لتوفير المعلومات لأصحاب الموقع.
مثل جميع المستخدمين الآخرين لملفات تعريف الارتباط ، قد نطلب إعادة المعلومات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك عندما يطلب متصفحك صفحة ويب من خادمنا. تمكن ملفات تعريف الارتباط خادم الويب الخاص بنا من تحديد هويتك لنا ، وتتبع الإجراءات الخاصة بك والصفحات التي تزورها أثناء استخدام موقعنا على شبكة الإنترنت. قد تستمر ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها في زيارة واحدة لموقعنا على الويب (يتم حذفها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند إغلاق المستعرض الخاص بك) ، أو قد تبقى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تقوم بحذفها أو حتى مرور فترة زمنية محددة.
على الرغم من أن برنامج المتصفح الخاص بك يمكّنك من تعطيل ملفات تعريف الارتباط ، إلا أننا نوصيك بالسماح باستخدام ملفات تعريف الارتباط من أجل الاستفادة من ميزات موقعنا التي تعتمد على استخدامها. إذا قمت بمنع استخدامها ، فلن تكون قادرًا على استخدام جميع خصائص موقعنا. إليك طرق استخدام ملفات تعريف الارتباط:
11.1. لتسجيل ما إذا كنت قد قبلت استخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. هذا هو فقط للامتثال للقانون. إذا اخترت عدم قبول ملفات تعريف الارتباط ، فلن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لزيارتك ، ولكن لسوء الحظ ، فإن موقعنا لن يعمل بشكل جيد بالنسبة لك.
11.2. للسماح للأجزاء الأساسية من موقعنا الإلكتروني بالعمل من أجلك.
11.3. لتشغيل نظامنا لإدارة المحتوى.
11.4. لتشغيل نموذج الإشعارات عبر الإنترنت، النموذج الذي تستخدمه للاتصال بنا لأي سبب. يتم تعيين ملف تعريف الارتباط هذا عند وصولك إلى موقعنا ويتم حذفه عند إغلاق المتصفح الخاص بك.
11.5. لتعزيز الأمن في نموذج الاتصال لدينا. تم ضبطه للاستخدام فقط من خلال نموذج الاتصال. يتم حذف ملف تعريف الارتباط هذا عندما تغلق المتصفح.
11.6. لجمع معلومات حول كيفية استخدام الزوار لموقعنا. نحن نستخدم المعلومات لتحسين تجربتك لموقعنا وتمكيننا من زيادة المبيعات. يجمع ملف تعريف الارتباط هذه المعلومات في نموذج مجهول ، بما في ذلك عدد زوار الموقع ، ومن أين جاء الزوار إلى الموقع ، والصفحات التي زاروها.
11.7. لتسجيل أن المستخدم قد شاهد بث على شبكة الإنترنت. فهو يجمع المعلومات في شكل مجهول. تنتهي صلاحية ملف تعريف الارتباط هذا عندما تغلق المتصفح.
11.8. لتسجيل النشاط الخاص بك على المنصة. مثال على ذلك هو ما إذا كنت قد طرحت سؤالًا أو قدمت رأيًا عن طريق قنواتنا الرسمية. يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات حتى نتمكن من تقديم المعلومات الخاصة بك لك عندما تعود إلى الموقع. سيقوم ملف تعريف الارتباط هذا بتسجيل معرف مجهول لكل مستخدم ، لكنه لن يستخدم المعلومات لأي غرض آخر. سيتم حذف ملف تعريف الارتباط هذا تلقائيًا بعد تحقيق الغرض.
11.9. لتخزين معلوماتك الشخصية حتى لا تضطر إلى توفيرها من جديد عند زيارة الموقع في المرة القادمة.
11.10. لتمكينك من مشاهدة مقاطع الفيديو التي وضعناها على YouTube. لن يخزّن YouTube معلومات ملفات تعريف الارتباط الشخصية عندما تستخدم الوضع المحسّن للخصوصية في YouTube.
12. الإتصال بخدمة العملاء:
عندما تتصل بخدمة العملاء، نجمع معلومات تعريف خط الاتصال (CLI). يجوز لنا أيضًا تسجيل محادثتك مع موظفين الدعم لدينا لأغراض الجودة والتدريب. نحن نستخدم هذه المعلومات فقط للمساعدة في تحسين كفاءة وفعالية مركز خدمة العملاء الخاص بنا.
13. إرسال رسالة إلى نظام الدعم لدينا:
عندما ترسل رسالة الى نظام الدعم لدينا ، نقوم بجمع البيانات التي قدمتها إلينا في تلك الرسالة من أجل الحصول على تأكيد بأنه يحق لك تلقي المعلومات وتزويدك بالمعلومات التي تحتاجها. نسجل طلبك وردنا من أجل زيادة كفاءة عملياتنا.
14. الشكاوي:
عندما نتلقى شكوى ، نسجل جميع المعلومات التي قدمتها لنا. نحن نستخدم هذه المعلومات لحل شكواك. إذا كانت الشكوى تتطلب منا بشكل معقول الاتصال بشخص آخر ، فقد نقرر أن نعطي هذا الشخص الآخر بعض المعلومات الواردة في شكواك. إننا نقوم بهذا بشكل غير متكرر قدر الإمكان ، لكن الأمر يتعلق بتقديرنا الوحيد فيما إذا كنا نقدم المعلومات من عدمه.
يجوز لنا أيضًا تجميع إحصائيات توضح المعلومات التي تم الحصول عليها من هذا المصدر لتقييم مستوى الخدمة التي نقدمها.
15. طلبات التوظيف:
إذا أرسلت لنا معلومات تتعلق بطلب وظيفة ، فقد نحتفظ بالمعلومات في حال قررنا الاتصال بك في وقت لاحق.
إذا قمنا بتوظيفك ، فإننا نجمع معلومات عنك وعملك من وقت لآخر طوال فترة عملك. سيتم استخدام هذه المعلومات فقط للأغراض المرتبطة مباشرة بعملك.
16. المعلومات التسويقية:
نقوم بتمرير عنوان بريدك الإلكتروني واسمك إلى الأطراف الثالثة المختارين (بعد اخذ موافقتك) الذين نعتبرهم قد يقدمون خدمات أو منتجات قد تجدونها مفيدة. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة في أي وقت من خلال توجيهنا إلى قناة الاتصال الرسمية لدينا.
17. إعادة التسويق:
قد نستخدم إعادة التسويق من وقت لآخر. يشتمل ذلك على قيام Google أو أي مورد آخر بوضع علامة أو علامة على موقع الويب الخاص بك حتى تتمكن من تقديم إعلان لك لمنتجاتنا وخدماتنا عند زيارة موقع ويب آخر.
18. المعلومات التابعة:
هذه هي المعلومات التي قدمتها لنا بواسطتك كشركة تابعة لنا أو عميل أو عميل لنا. يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات للاستخدام التجاري فقط. نتعهد بالحفاظ على سرية المعلومات وشروط علاقتنا. لن يتم استخدامه لأي غرض آخر. نتوقع من أي شركة تابعة الموافقة على الرد على هذه السياسة. كاستثناء لهذا ، يحق لنا الكشف عن اسمك الأول وعنوان URL الخاص باتصالك بالشركات التابعة الأخرى وأي شخص أو مؤسسة أخرى ، داخل وخارج الموقع. السبب في ذلك هو تمكيننا فقط من ذكر المتميزين وغيرهم ممن يكون أدائهم كشركة تابعة متميزًا بطريقة ما.
19. استخدام الموقع من قبل الأطفال:
لا نقوم بالتسويق للأطفال ، ولا نبيع المنتجات أو الخدمات للشراء من قبل الأطفال. نحن نبيع المنتجات والخدمات للاستخدام النهائي من قبل الأطفال ، ولكن للشراء من قبل البالغين. إذا كنت أقل من 18 عامًا ، فلا يجوز لك استخدام موقعنا على الويب إلا بموافقة أحد الوالدين أو الوصي.
20. الإفصاح للحكومات ووكلائها:
نحن خاضعون للقانون مثل أي جهة آخرى. قد يُطلب منا تقديم معلومات إلى السلطات القانونية إذا طلبت ذلك أو إذا كان لديها إذن مناسب مثل أمر تفتيش أو أمر من المحكمة.
21. الامتثال للقانون:
لقد تم تجميع سياسة الخصوصية هذه للامتثال لقانون كل سلطة قضائية نهدف إلى القيام بأعمال تجارية فيها. إذا كنت تعتقد أنه فشل في تلبية قانون بلدك ، نود أن نسمع منك ، ولكن في النهاية هو خيارك ما إذا كنت ترغب في الاستمرار باستخدام موقعنا.
22. تحديث معلوماتك الشخصية و التجارية:
في أي وقت يمكنك مراجعة أو تحديث معلومات التعريف الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، عن طريق الاتصال بنا من خلال قنوات الاتصال الرسمية. لحماية معلوماتك بشكل أفضل ، سنتخذ أيضًا خطوات معقولة للتحقق من هويتك قبل منح الوصول أو إجراء تصحيحات لمعلوماتك.
23. إزالة المعلومات الخاصة بك:
إذا كنت ترغب في إزالة معلومات التعريف الشخصية من موقعنا ، فيمكنك الاتصال بنا عبر قنوات الاتصال الرسمية.
24. إجراءات الشكاوى:
24.1. إذا كانت لديك شكوى حول كيفية قيامنا بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية ، فيرجى الاتصال بنا. سنسعى في المقام الأول للتعامل مع شكواك واتخاذ إجراءات لحل هذه المسألة.
24.2. إذا تعذر حل شكواك في البداية ، سنطلب منك تقديم شكوى رسمية خطية ، مع توضيح ظروف الأمر الذي تشكو منه ، وكيف تعتقد أن خصوصيتك قد تم التدخل بها وكيف تعتقد شكواك يجب أن تحل.
24.3. سنقر باستلام شكواك الرسمية ونشير إلى الإطار الزمني الذي يمكنك توقع الرد عليه. سنسعى إلى حل الشكوى في أسرع وقت ممكن ، ولكن إذا كانت المسألة معقدة وقد يستغرق تحقيقنا وقتًا أطول ، فسوف نخبرك عندما نتوقع تقديم ردنا.
25. تغيير في سياسة الخصوصية:
نظرًا لأننا نخطط لضمان استمرار سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، فهذه السياسة قابلة للتغيير في اي وقت. يرجى العودة بشكل دوري لمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
الاتصال بنا:
يمكنك الاتصال بمنصة e-Procure باستخدام المعلومات أدناه:
الطريق الدائري الشرقي
الرياض ، المملكة العربية السعودية 13214 - 2552
920033276 (966+) | hello@e-procure.net
© 2020 e-Procure. جميع الحقوق محفوظة.
تعتبر منصة e-Procure ومنتجات وخدمات e-Procure الإلكترونية الأخرى المذكورة هنا وكذلك شعاراتها, علامات تجارية أو علامات تجارية مسجلة لشركة e-Procure في المملكة العربية السعودية وبلدان أخرى
استمر في التعلم 💡 يمكنك استكشاف المزيد من مقالات المساعدة من خلال زيارة 👈 مركز المساعدة أو عبر المحادثة المباشرة مع فريقنا، فنحن متواجدون على مدار الساعة و طوال أيام الأسبوع لمساعدتك 😎
تحديث في: 13/12/2020
شكرًا!